サポートセンター

彼女のご実家のPCがネットにつながらなくなったと。
こういう問い合わせが一番厄介です。なぜなら原因がいろいろ考えられるから。
ハードウエアの接続から、ipconfigとかpingとか電話で頼むのは大変。
というか前日の徹夜のせいで眠かったんですけどー。

結局pingは通るけどブラウザで見られないという状態まで判明したところでnorton internet securityが悪さしてるということが判明。セキュリティも大事だけどもうちょっとわかりやすくならないかねぇ。このソフト。トラブルも多かろう。